Tarification

Annuel
Mensuel

Prix par utilisateur et par mois (HT)

Pro

4 $
  •  
  • Organisations illimitées
  • Projets illimités
  • Pièces-jointes illimitées
  • Support par email
  • SLA de niveau professionnel (99,5%)
  • Notifications par email
  • Notifications Slack

Entreprise

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En plus de l'offre Pro :

  • Prestation de configuration optionnelle
  • Tags personnalisés
  • Droits utilisateurs avancés
  • Logo personnalisé
  • Support par email et chat
  • SLA de niveau entreprise (99,9%)

Organisations et projets

Une organisation regroupe des projets qui suivent le même workflow.

Avec Skriv, vous pouvez créer autant d'organisation que vous le voulez, et y créer autant de projets que nécessaire.

Pièces-jointes

Vous pouvez ajouter autant de fichiers en pièce-jointe à vos projets que vous le souhaitez (seule limite : maximum 25 MO par fichier).

Support

Le support client se fait sur le site http://help.skriv.com. Vous y trouverez de la documentation et pourrez y poser vos questions en ouvrant des tickets.

Pro
Le délai de réponse est de 2 jours ouvrés maximum.

Entreprise
Support par email dans la journée.
Support en temps réel par chat.

SLA (niveau de service)

La disponibilité du service est visible sur https://status.skriv.com.

Pro
Skriv offre une garantie de service à 99,5%.
Cela correspond à 3 heures d'interruption de service maximum par mois (hors interventions planifiées).
En cas d'indisponibilité du service pendant plus de 3 heures sur un mois calendaire, vous recevrez 1 mois d'abonnement gratuit.

Entreprise
L'offre Entreprise offre une garantie de service à 99,9%.
Cela prévoit au maximum 45 minutes d'interruption de service par mois (hors interventions planifiées).
En cas d'indisponibilité du service pendant plus de 45 minutes sur un mois calendaire, vous recevrez 1 mois d'abonnement gratuit. Après 90 minutes d'indisponibilité, vous recevrez un deuxième mois gratuit.

Notifications

Certains événements sont notifiés aux utilisateurs (création, assignation, modification de projet, etc.) directement par email. Vous pouvez aussi configurer vos organisations pour que les événements apparaissent dans un channel Slack.