Solutions pour le support & IT

Gérez votre parc informatique
Suivez les demandes de support
Augmentez la satisfaction

Centralisez les requêtes

Un point d'entrée unique

La multiplication des interlocuteurs et des outils n'est jamais un gage d'efficacité ni de stabilité.

Pour toutes les demandes, proposez un guichet unique pour la création de tickets de support.

Dans Skriv, la gestion intelligente des droits utilisateurs permet d'offrir une interface très simple.

Gérez votre parc informatique

Un référentiel collaboratif

La gestion d'un parc informatique nécessite une grande rigueur, car de petits écarts peuvent se tranformer en coûts importants.

Qu'il s'agisse des serveurs, des postes de travail, ou de la téléphonie, vous pouvez définir votre workflow de suivi dans Skriv.

Et quelle que soit la taille de votre équipe, travaillez collaborativement sur votre référentiel.

Déployez vos applications

Là et quand il le faut

Que votre infrastructure ne concerne que quelques postes ou qu'elle s'étende sur plusieurs centres de données, le déploiement d'applications est une opération qui peut se révéler délicate.

Grâce à Skriv, vous pouvez améliorer votre process et vous permettre un suivi précis de vos déploiements.

Livrez plus souvent et plus vite vos applications, de manière itérative et agile.

Support non informatique

Utile pour tous les usages

Skriv sait s'adapter à tous les besoins, tous les usages.

Vous pouvez définir votre process et utiliser votre terminologie.
C'est le logiciel qui s'adapte à vous et non l'inverse.

Gérez des demandes de support, quel qu'il soit. Support client, support commercial, opérations, appels d'offres...

Une réelle efficacité

On a des chiffres

Les équipes qui sont passées d'un gestionnaire de tâches classique à Skriv ont toutes gagné en productivité.

En moyenne, elles ont livré entre 1,5 et 2 fois plus de projets chaque mois.

C'est concret.

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, la gestion de projets
telle qu'elle devrait être
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Pas d'obligation, pas de carte bancaire demandée